Déclaration de confidentialité

Par le biais de cette déclaration de confidentialité, OXXA® vous informe de la manière dont nous traitons les données personnelles des visiteurs du site Internet. Le responsable de traitement de vos données personnelles est OXXA®. Nous traiterons toujours vos données personnelles conformément aux lois et règlements applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données et la loi sur les télécommunications. Nous ne traiterons pas vos données personnelles à des fins autres que celles indiquées ci-dessous. En outre, vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à ces fins, sauf si nous y sommes légalement obligés.

1. Utilisation du site Internet, messages (d’actualité)

Par le biais de notre site www.oxxa.work, nous collectons et traitons certaines données personnelles vous concernant.

Compte

Dès que vous avez passé une commande, vous pouvez saisir votre adresse e-mail (en tant que nom d’utilisateur) sur notre site pour activer votre compte, et, le cas échéant, le nom de l’entreprise, le numéro de registre à la Chambre de commerce et le numéro de TVA. Vous recevrez alors un e-mail avec lequel vous pourrez saisir un nouveau mot de passe. Dans ce compte, vos données clients et les données relatives à vos commandes précédentes sont enregistrées.

Formulaire de contact

Si vous avez une question, un commentaire ou un avis à nous communiquer sur notre collection, vous pouvez remplir notre formulaire de contact. Afin de pouvoir traiter correctement votre demande de contact et/ou votre question, nous vous demandons votre nom, votre prénom et votre adresse e-mail. Vous pouvez également choisir d’indiquer la société au nom de laquelle vous remplissez ce formulaire, par exemple si vous pensez que cela est pertinent pour votre demande de contact et/ou votre question.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés dans votre navigateur. Ces fichiers stockent des informations qui sont souvent nécessaires au fonctionnement du site et qui peuvent être reconnues lors d’une nouvelle visite sur le site. Nous utilisons des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont strictement nécessaires pour pouvoir utiliser le site Internet. Nous utilisons ces types de cookies pour vous éviter de voir le même message apparaître plusieurs fois, à des fins de répartition de charge et pour permettre à notre chat en direct de fonctionner.

Cookies analytiques

Ces cookies mesurent l’efficacité et la qualité de notre site, et n’auront aucun impact ou un impact mineur sur votre vie privée. À cette fin, nous utilisons des cookies du service Google Analytics. Afin de garantir que vos données personnelles ne sont utilisées que pour l’analyse de notre site et avec le moins d’impact possible sur votre vie privée, nous avons mis en place un certain nombre de mesures. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google, nous masquerons la dernière partie de votre adresse IP et nous ne partagerons pas les données de ces cookies avec Google à d’autres fins.

Cookies de suivi

Ces cookies sont utilisés pour suivre le visiteur du site afin de cartographier son comportement de navigation et de lui présenter des publicités pertinentes et ciblées. Ces cookies ne seront placés qu’après votre consentement. Vous pouvez indiquer, via les paramètres de votre navigateur, que vous souhaitez refuser ou supprimer automatiquement les cookies. Toutefois, il peut arriver que notre site ne puisse pas être utilisé à son plein potentiel.

2. Clients

Si vous souhaitez passer une commande pour un ou plusieurs de nos produits, nous aurons besoin de vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail afin de vous livrer ces produits. Le cas échéant, nous vous demanderons aussi le nom de l’entreprise, le numéro de registre à la Chambre de commerce et le numéro de TVA. Une confirmation de votre commande vous sera envoyée par e-mail. Nous utilisons vos coordonnées pour vous tenir informé du statut de votre commande ou de toute question ou problème concernant la livraison. Vous trouverez de plus amples informations sur la demande de devis sous la section « Devis ». Si vous avez votre propre compte sur notre site, nous traitons également les données relatives à vos achats précédents, comme l’historique de vos achats.

Vos droits

Afin de garder le contrôle sur vos données personnelles, vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles et de les modifier ou de les supprimer. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également nous demander de vous transférer vos données personnelles. Si un traitement est basé sur votre consentement, vous avez toujours le droit de retirer votre consentement à tout moment. Nous cesserons alors tout traitement basé uniquement sur votre consentement à partir de ce moment-là.

Vous avez donc le droit de :

Obtenir la confirmation sur le traitement ou non de vos données personnelles et, si tel est le cas, obtenir l’accès à ces données personnelles et à d’autres informations les concernant ; modifier des données personnelles inexactes ou compléter des données personnelles partielles ; faire supprimer vos données personnelles, si les données ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement et qu’il n’y a pas d’autre motif légal de traitement, si vous vous êtes — à juste titre — opposé au traitement, et/ou si vos données personnelles sont traitées illégalement ; limiter le traitement, s’il n’est pas certain que vos données personnelles sont correctes, si vos données personnelles ont été traitées de manière illégale, si vos données personnelles ne nous sont plus nécessaires mais que vous en avez besoin pour une réclamation légale, et/ou si vous avez déposé une objection contre le traitement et que cette objection est toujours en cours d’évaluation ; obtenir vos données personnelles sous une forme structurée et électronique et les (faire) transférer — éventuellement directement — à une autre partie. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois, en fonction du nombre et de la complexité des demandes. Vous serez également informé de cette prolongation dans un délai d’un mois. Si vous n’êtes pas d’accord avec le contenu de cette réponse ou le rejet de votre demande, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de données personnelles et d’introduire un recours devant les tribunaux.

Tiers

Dans certains cas, nous devrons fournir vos données personnelles à d’autres parties, par exemple si cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat, si nous sommes légalement obligés de le faire, si nous avons votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à le faire. Par exemple, nous partageons certaines données avec nos agences de publicité et de marketing en ligne afin d’améliorer l’efficacité et la qualité de notre site Internet et de nos services et d’optimiser la communication avec nos clients. En outre, nous pouvons partager vos données avec nos revendeurs afin d’exécuter votre commande. Il est également possible que, dans le cadre d’une promotion (concours), nous collaborions avec d’autres parties et devions donc fournir des données, dont vous serez informé dans une déclaration de confidentialité distincte.

Certains tiers agissent en tant que responsables de traitement pour OXXA®, traitant vos données uniquement selon nos consignes. Nous avons conclu un accord de traitement avec ces parties, qui garantit également la sécurité de vos données.

Les entreprises avec lesquelles nous partageons des données personnelles peuvent être situées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurerons que ce pays tiers fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou, si ce n’est pas le cas, que nous prenons nous-mêmes les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles en concluant des accords contractuels de protection des données.

Pour l’envoi de bulletins d’information, OXXA® utilise MailChimp. En outre, notre site Internet offre une fonctionnalité de chat fournie par LiveChat Inc. MailChimp et Livechat sont basés aux États-Unis d’Amérique, ce qui garantit un niveau de protection adéquat de vos données personnelles conformément à une décision d’adéquation de la Commission européenne. Les deux sociétés sont membres et certifiées dans le cadre de l’accord Bouclier de protection des données EU-US (ou « Privacy Shield »). La déclaration de confidentialité de MailChimp peut être consultée ici, celle de LiveChat peut être consultée sur cette page.

Modifications

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page. Nous ne traiterons vos données personnelles que conformément à la déclaration de confidentialité applicable au moment de la collecte de ces données.

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

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+31 (0) 181 47 50 00
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