Processus de commande

Il est très facile de commander un produit dans la boutique en ligne OXXA. Vous avez une question sur le produit que vous souhaitez commander ? Contactez notre service clientèle, OXXA se fera un plaisir de vous conseiller afin que vous puissiez faire le bon choix.

Commander en 8 étapes simples

1. Sélection d’un produit
Une fois que vous avez trouvé le produit que vous voulez, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » sur la page du produit. Si vous souhaitez commander plusieurs exemplaires d’un même produit, vous pouvez en modifier le nombre.

2. Panier d’achat
Vous trouverez un aperçu de tous les produits que vous avez choisis dans le panier.

3. Se connecter ; passer la commande en tant que client existant ou invité
Après avoir vérifié le panier, vous avez la possibilité de vous connecter avec votre compte existant ou d’effectuer un achat en tant qu’invité. Passer à la caisse avec votre propre compte est plus rapide et vous aurez toujours un bon aperçu de toutes vos commandes OXXA®.

4. Vérifiez ou complétez vos données
Si vous avez déjà passé une commande avec un compte enregistré, vous devrez vérifier vos coordonnées. Est-ce votre premier achat ou voulez-vous faire un achat en tant qu’invité ? Complétez alors les informations requises.

5. Informations relatives à l’expédition
Si vous souhaitez que les produits soient expédiés à une autre adresse que l’adresse de facturation que vous avez saisie, vous pouvez l’indiquer à cette étape.

6. Mode d’expédition
Les produits sont expédiés par DHL. Les produits commandés un jour ouvrable avant 14h00 seront expédiés le jour même. Les commandes passées après 14 heures le vendredi seront expédiées le lundi.

7. Informations relatives au paiement
Vous remplissez ici vos informations personnelles de paiement, en fonction du mode de paiement sélectionné. Les options de paiement sont iDeal, carte de crédit (Visa/Mastercard/Maestro), KBC, ING-Homepay et Giropay.

8. Vue d’ensemble
Votre commande et les informations que vous avez saisies sont-elles correctes ? Alors il est temps de passer à la caisse. Merci pour votre achat, et à la prochaine fois !